Bewertungsbogen

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Zimmernummer: 

1. Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?

Internet
Reisebüro
Freunde/Familie
Tourismusverband
Sonstiges: 

2. Wie war Ihr erster Eindruck vom Hotel Gundolf?

Sehr gut
Gut
Mittel
Schlecht, warum:

3. Waren Sie mit dem Check in / dem Empfang zufrieden?

Ja, freundlich und kompetent
Ja, sehr informativ
Nein, zu wenig Information
Verbesserungsvorschlag:

4. Entsprach das Zimmer Ihren Vorstellungen / der Typ Beschreibung?

Ja
Nein
Kritik/Lob:

5. Waren Sie mit der Sauberkeit in Ihrem Zimmer zufrieden?

Ja sehr
War in Ordnung
Nein leider nicht, weil

6. Wie finden Sie unser Frühstücksbuffet?

Richtiges Feinschmeckerbuffet
Gute Stärkung am Morgen
Zu wenig Angebot
Wunsch:

7. Wie finden Sie unsere Nachmittagsjause?

Super Idee
Lecker für Zwischendurch
Nichts Besonderes

8. Wie viele Sterne geben Sie unserem Abendmenü?

****
***
**, warum

9. Ist das Abendmenü ausreichend?

Ja genau richtig
Nein, zu wenig

10. Wie bewerten Sie unsere Servicemitarbeiter?

sehr freundlich und zuvorkommend
aufmerksam und kompetent
zu langsam, unaufmerksam, unhöflich
Sonstiges:

11. Sind wir ein Komfortables Haus?

Hat unsere Vorstellung übertroffen
Ja
Nein
Verbesserungsvorschlag:

12. Ist unsere Wellnessanlage zu Ihrer Zufriedenheit?

****
***
**, warum:

13. Möchten Sie Information vom Sommer/ Winter?

Sommer
Winter
Was vermissen Sie:

14. Was sagen Sie zu unserer Hauszeitung?

Klasse Idee!
Nett
Unnötig
Das würde mich interessieren:

15. Sind Sie mit unserem Skibusservice zufrieden?

Ja, super Service
Da der öffentliche Bus auch fährt habe ich diesen benutzt
Nein, bin kein Skifahrer

16. Wie finden Sie den öffentlichen Bus vom VVT den Sie gratis nutzen können?

Spitzen Idee
Hab ich nicht genutzt
Ich habe nicht gewußt, dass ich bei Anreise mit der Bahn gratis von Imst ins Hotel komme

17. Sind Sie mit unserer Wetterinformation zufrieden?

Find ich super beim Skikeller und Hauszeitung
könnte mehr sein

18. Hatten Sie eine angenehme Zeit bei uns?

19. Wie finden Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis?

Super
Ist in Ordnung so
Würde mehr bezahlen wenn:

20. Haben Sie teilgenommen? Waren Sie zufrieden?

21. Ist die Information im Zimmer ausreichend?

Ja, man wird über alles was wichtig ist Informiert
Nein
Hab ich nicht beachtet, war zuviel zum Lesen

22. Wie war die Abrechnung / der Check out?

Schnell und problemlos
Herzlich, freundlich, familiär
Problematisch, Nerven raubend

23. Hätten Sie gerne den Newsletter nach Ihrem Aufenthalt bei uns?

Ja gerne, halten Sie mich auf dem Laufenden 
Nein danke!

24. Würden Sie uns weiterempfehlen?

Ja
Nein

25. Werden Sie wieder unsere Gäste sein?

Ja, im Sommer
Ja, im Winter
Nein, einmal war genug

26. Wieviele Sterne würden Sie uns geben?

****
*** S (Superior)
***